Объявление о завершении жизненного цикла ActivConnect G

ActivConnect GСегодня, 1 ноября 2019 года, компания Promethean объявляет даты прекращения продаж и завершения жизненного цикла изделия ActivConnect G на всех рынках (изображение справа). Компания Promethean постоянно проводит оценку своего программного/аппаратного плана для вычислительных модулей Android. ActivConnect G больше им не соответствует из-за аппаратных ограничений и устаревания компонентов. Таким образом, компания Promethean решила инициировать процесс завершения жизненного цикла продукта ActivConnect G. На рынке уже представлен продукт-преемник, который продается с начала 2018 года – ActivConnect OPS-G.

В соответствии с нашей политикой завершения жизненного цикла продукта последним днем заказа ActivConnect G станет 30 января 2020 года. Клиенты будут продолжать получать поддержку от Promethean, как указано в таблице жизненного цикла поддержки в документе Политика завершения жизненного цикла. В приведенной ниже таблице 1 описаны этапы завершения жизненного цикла, понятия и даты для изделия ActivConnect G. В таблице 2 ниже перечислены коды продуктов, на которые распространяется это объявление.

Таблица 1. Этапы и даты завершения жизненного цикла ActivConnect G

Этап Понятие Дата
Дата объявления о прекращении продаж Дата, когда партнеры по сбыту получают уведомление о прекращении продаж и завершении жизненного цикла продукта или услуги. 1 ноября 2019 г.
Дата прекращения продаж Последняя дата, когда компания Promethean продаст товар или услугу. Любые заказы, отправленные в компанию Promethean после этой даты, не принимаются. 30 января 2020 г.
Дата прекращения поддержки Последняя дата, когда компания Promethean может предоставить любой тип поддержки, замены продукта, обновления программного обеспечения или гарантию на продукт, деталь, компонент или услугу. 30 января 2024 г.

Таблица 2. Коды продуктов, на которые распространяется объявление

Код продукта для прекращения продаж Описание продукта
ACON1-G ActivConnect G
ACON-G-CN ActivConnect G (артикул в Китае)
ACON-G-SA ActivConnect G (артикул в Саудовской Аравии)

Варианты замены продукта

Клиенты Promethean, которые не желают заменять уже приобретенные изделия ActivConnect G, могут продолжать использовать устройство.

Клиенты Promethean, желающие добавить вычислительное устройство Android, должны рассмотреть продукт ActivConnect OPS-G в качестве альтернативы. ActivConnect OPS-G имеет аналогичный пользовательский интерфейс и предполагает установку без использования кабелей. Кроме того, в устройстве предусмотрены дополнительные функции, такие как предустановленное приложение HDMI-In, которое позволяет переключать источники одним нажатием, а также использовать основные приложения Promethean для работы в классе с подключенного источника. Информацию об ActivConnect OPS-G можно найти здесь.

Клиенты Promethean, которые используют слот OPS на ActivPanel для работы в операционной среде Windows или Linux и хотят получить доступ к дополнительным приложениям, должны рассмотреть Promethean Chromebox как альтернативу для замены ActivConnect G. Promethean Chromebox сертифицирован Google и предоставляет доступ к тысячам образовательных приложений из магазина Google Play. Информацию о Promethean Chromebox можно найти здесь.

Подробнее о поддержке

Promethean будет и впредь предлагать поддержку в соответствии с «Условиями и положениями» компании Promethean и рекомендациями, изложенными в Политике завершения жизненного цикла. Согласно «Политике завершения жизненного цикла» любые обновления программного обеспечения на устройстве, включая исправления ошибок, будут зависеть от технической осуществимости и доступности ресурсов.

На сайте поддержки Promethean мы разместили для клиентов информационную базу данных в виде видео, статей, руководств и загрузок программного обеспечения в отношении конкретных продуктов: https://support.prometheanworld.com/ru

На всех территориях, на которых доступны товары, доступна поддержка по электронной почте на следующих языках: английском, французском, испанском, итальянском, немецком и китайском.

Техническая поддержка по телефону доступна, как указано на сайте поддержки Promethean.

Наличие запасных частей

Перечисленные ниже запасные части будут по-прежнему доступны в соответствии с региональными прайс-листами:

Код запасной части Описание продукта
ACON1-G-PSU-KIT Комплект блока питания для ActivConnect G

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о политике Promethean в отношении завершения жизненного цикла перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/promethean-end-life-policy

Для получения дополнительной информации о гарантиях Promethean, перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/warranty-activcare