Объявление о прекращении продаж ActivWall

ActivWall

Компания Promethean объявляет даты прекращения продаж и поддержки для изделия ActivWall 88 (только Северная Америка), 102 и 135 на всех рынках (изображение справа).

Последним днем заказа изделия ActivWall 88 считается 30 июля 2019 года и последним днем заказа изделия ActivWall 102 и 135 считается 30 сентября 2018 года. Клиенты будут продолжать получать поддержку от Promethean, как указано в таблице жизненного цикла поддержки в документе Политика завершения жизненного цикла. В приведенной ниже таблице 1 описаны этапы прекращения продаж и поддержки, понятия и даты для изделия ActivWall. В таблице 2 ниже перечислены коды продуктов, на которые распространяется это объявление.

Таблица 1. Этапы и даты прекращения продаж и поддержки для ActivWall

Этап Понятие Дата
Дата объявления о прекращении продаж Дата, когда партнеры по сбыту получают уведомление о прекращении продаж и завершении жизненного цикла продукта или услуги. Не прим.
Дата прекращения продаж Последняя дата, когда компания Promethean принимала заказы на товар или услугу. 30 сентября 2018 года (ActivWall 102 и 135)
30 июля 2019 года (ActivWall 88)
Дата прекращения поддержки Последняя дата, когда компания Promethean может предоставить любой тип поддержки, замены продукта, обновления программного обеспечения или гарантию на продукт, деталь, компонент или услугу. 30 сентября 2022 года (ActivWall 102 и 135)
30 июля 2023 года (ActivWall 88)

Таблица 2. Коды продуктов, на которые распространяется объявление

Код продукта для прекращения продаж Описание продукта
AW88 ActivWall 88
AW102 ActivWall 102
AW135 ActivWall 135
WALLCAST Световая завеса для WallCast
SSIHD-P1 Твердотельный лазерный проектор с поддержкой HD для ActivWall 102
SSIUW-P1 Сверхширокий твердотельный лазерный проектор для ActivWall 135

Варианты замены продукта

Клиенты Promethean, которые не желают заменять уже приобретенные изделия ActivWall 88, 102 или 135, могут продолжать использовать устройства.

Клиенты Promethean, желающие заменить свои ActivWall, должны рассмотреть интерактивные экраны ActivPanel Elements Series как вариант замены. Устройства ActivPanel Elements Series имеют встроенную операционную систему Android 8, технологию написания Vellum ТМ и интуитивно понятный пользовательский интерфейс с унифицированным меню. Серия панелей ActivPanel Elements предлагает три модели — ActivPanel Nickel, ActivPanel Cobalt (не доступно в Северной Америке) и ActivPanel Titanium. Информацию о ActivPanel Elements Series можно найти здесь.

Подробнее о поддержке

Promethean будет и впредь предлагать поддержку в соответствии с «Условиями и положениями» компании Promethean и рекомендациями, изложенными в Политике завершения жизненного цикла. Согласно «Политике завершения жизненного цикла» любые обновления программного обеспечения на устройстве, включая исправления ошибок, будут зависеть от технической осуществимости и доступности ресурсов.

На сайте поддержки Promethean мы разместили для клиентов информационную базу данных в виде видео, статей, руководств и загрузок программного обеспечения в отношении конкретных продуктов: https://support.prometheanworld.com/ru

На всех территориях, на которых доступны товары, предоставляется поддержка по электронной почте на следующих языках: английском, французском, испанском, итальянском, немецком и китайском.

Техническая поддержка по телефону доступна, как указано на сайте поддержки Promethean.

Наличие запасных частей

Перечисленные ниже запасные части будут по-прежнему доступны в соответствии с региональными прайс-листами:

Код запасной части Описание продукта
AW-TEACHER-PEN Ручка учителя ActivWall — для использования со всеми моделями ActivWall
AW-STUDENT-PEN-1 Ручка ученика ActivWall — для использования со всеми моделями ActivWall. Выполняет роль второй ручки, после ручки учителя.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о политике Promethean в отношении завершения жизненного цикла перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/promethean-end-of-life-policy

Для получения дополнительной информации о гарантиях Promethean, перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/warranty-activcare