Объявление о прекращении продаж ActivPanel i-Series

ActivPanel i-Series

Компания Promethean объявляет даты прекращения продаж и поддержки для изделия ActivPanel i-Series на всех рынках (изображение справа).

Promethean постоянно проводит оценку своей программы интерактивных плоских панелей, чтобы предоставить инновационные и простые в использовании технологические решения для работы в классе. Продукт-преемник для изделия ActivPanel i-Series уже появился на рынке и продается с середины 2019 года — ActivPanel Elements Series.

Последним днем заказа ActivPanel i-Series считается 31 декабря 2019 года. Клиенты будут продолжать получать поддержку от Promethean, как указано в таблице жизненного цикла поддержки в документе Политика завершения жизненного цикла. В приведенной ниже таблице 1 описаны этапы прекращения продаж и поддержки, понятия и даты для изделия ActivPanel i-Series. В таблице 2 ниже перечислены коды продуктов, на которые распространяется это объявление.

Таблица 1. Этапы и даты прекращения продаж и поддержки для ActivPanel i-Series

Этап Понятие Дата
Дата объявления о прекращении продаж Дата, когда партнеры по сбыту получают уведомление о прекращении продаж и завершении жизненного цикла продукта или услуги. Не прим.
Дата прекращения продаж Последняя дата, когда компания Promethean принимала заказы на товар или услугу. 31 декабря 2019 года
Дата прекращения поддержки Последняя дата, когда компания Promethean может предоставить любой тип поддержки, замены продукта, обновления программного обеспечения или гарантию на продукт, деталь, компонент или услугу. 31 декабря 2025 года

Таблица 2. Коды продуктов, на которые распространяется объявление

Код продукта для прекращения продаж Описание продукта
VTP-65 ActivPanel i-Series 65"
VTP-65-ANZ ActivPanel i-Series 65" Австралия и Новая Зеландия
VTP-65-AP ActivPanel i-Series 65" Азиатско-Тихоокеанский регион
VTP-65-CN ActivPanel i-Series 65" Китай
VTP-65-IND ActivPanel i-Series 65" Индия
VTP-65-SA ActivPanel i-Series 65" Саудовская Аравия
VTP2-75-4K ActivPanel i-Series 75" 4K
VTP2-75-4K-ANZ ActivPanel i-Series 75" 4K Австралия и Новая Зеландия
VTP2-75-4K-AP ActivPanel i-Series 75" 4K Азиатско-Тихоокеанский регион
VTP2-75-4K-CN ActivPanel i-Series 75" 4K Китай
VTP2-75-4K-SA ActivPanel i-Series 75" 4K Саудовская Аравия
VTP2-75-4K-ZA ActivPanel i-Series 75" 4K Южная Африка

Варианты замены продукта

Клиенты Promethean, которые не желают заменять уже приобретенное изделие ActivPanel i-Series, могут продолжать использовать устройство.

Клиенты Promethean, желающие заменить ActivPanel i-Series, должны рассмотреть продукт ActivPanel Elements Series как вариант замены. Устройства ActivPanel Elements Series имеют встроенную операционную систему Android 8, технологию написания Vellum ТМ и интуитивно понятный пользовательский интерфейс с унифицированным меню. Серия панелей ActivPanel Elements предлагает три модели — ActivPanel Nickel, ActivPanel Cobalt (не доступно в Северной Америке) и ActivPanel Titanium. Информацию о ActivPanel Elements Series можно найти здесь.

Подробнее о поддержке

Promethean будет и впредь предлагать поддержку в соответствии с «Условиями и положениями» компании Promethean и рекомендациями, изложенными в Политике завершения жизненного цикла. Согласно «Политике завершения жизненного цикла» любые обновления программного обеспечения на устройстве, включая исправления ошибок, будут зависеть от технической осуществимости и доступности ресурсов.

На сайте поддержки Promethean мы разместили для клиентов информационную базу данных в виде видео, статей, руководств и загрузок программного обеспечения в отношении конкретных продуктов: https://support.prometheanworld.com/ru

На всех территориях, на которых доступны товары, предоставляется поддержка по электронной почте на следующих языках: английском, французском, испанском, итальянском, немецком и китайском.

Техническая поддержка по телефону доступна, как указано на сайте поддержки Promethean.

Наличие запасных частей

Перечисленные ниже запасные части будут по-прежнему доступны в соответствии с региональными прайс-листами:

Код запасной части Описание продукта
AP-REMOTE-CONTROL Пульт дистанционного управления для ActivPanel
VTP-PEN Ручка для ActivPanel i-Series
CB-58883067 Кабель USB – 3 метра
AP-WALLMNT-2 Настенное крепление ActivPanel

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о политике Promethean в отношении завершения жизненного цикла перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/promethean-end-life-policy

Для получения дополнительной информации о гарантиях Promethean, перейдите по ссылке: https://support.prometheanworld.com/ru/content/warranty-activcare