Если ActivConnect OPS-G зависает, и вы больше не можете работать на ActivPanel, выполните следующие простые действия:

  1. Найдите выключатель питания на устройстве ActivConnect OPS-G, которое находится на левой задней стороне ActivPanel. Выключите ActivConnect OPS-G, подождите 10 секунд и снова включите его.
  2. Обновите прошивку ActivPanel. Ссылки на инструкции для вашей версии ActivPanel можно найти на странице загрузок.
  3. Убедитесь, что на ActivConnect OPS-G установлены последние версии всех приложений. Откройте Promethean App Store на ActivConnect OPS-G и выберите вкладку Обновления для установки обновлений. Если вы используете другой магазин приложений, найдите аналогичное меню Обновления. Кроме того, проведите по экрану сверху вниз и проверьте панель Уведомления на наличие предупреждений о необходимости обновить приложения.

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки компании Promethean, указав серийные номера ActivPanel и ActivConnect OPS-G.