После обновления программного обеспечения ActivConnect G вы можете заметить, что устройство зависает, и вы больше не можете работать на ActivPanel.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие простые действия:

  1. Найдите кабель питания к ActivConnect G и отсоедините его от сети. Подождите 10 секунд и снова подключите его.
  2. Обновите прошивку ActivPanel. Больше информации вы найдете в статье 1160.
  3. Убедитесь, что у вас установлены последние версии всех приложений. Откройте Promethean App Store и выберите вкладку Обновления для установки последних версий. Если вы используете другой магазин приложений, найдите аналогичное меню Обновления. Кроме того, проведите по экрану сверху вниз и проверьте панель Уведомления на наличие предупреждений о необходимости обновить приложения.

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки компании Promethean, указав серийные номера ActivPanel и ActivConnect G.