Когда вы звоните в службу технической поддержки компании Promethean, технический специалист обычно просит назвать серийный номер вашего оборудования. Это позволяет техническому специалисту проверить вашу гарантию, дату приобретения/установки оборудования, модель продукта и название компании-продавца. В данной статье рассказывается, как найти серийный номер, чтобы сообщить необходимую информацию и получить эффективную техническую поддержку.

Выберите свой продукт из приведенного ниже списка:

ActivBoard
ActivConnect
ActivPanel
ActivSlate
ActivSound
ActivTable
ActiView
ActivWall
Проекторы Promethean
Другие продукты

ActivPanel

User-added image
Размещение серийного номера зависит от модели ActivPanel, но наклейка с серийным номером находится в одном из следующих мест:

  • • Нижний левый угол
  • • Обратная сторона ActivPanel
  • • Под нижней рамой

Интерактивные доски ActivBoard

Расположение серийного номера на интерактивной доске ActivBoard зависит от ее модели.

ActivBoard Touch

User-added image
Серийный номер обычно находится на наклейке в левом нижнем или верхнем углу ActivBoard Touch.

Доски ActivBoard серии 100, 300 и 500

User-added image     User-added image
Доски ActivBoard серии 100 имеют светло-серую накладку. Серийный номер может быть расположен в верхнем левом углу с обратной стороны доски ActivBoard, лицевой стороной наружу. Доски ActivBoard серии 300 и 500 имеют темно-серую накладку. Серийный номер может быть расположен на любой стороне доски ActivBoard между держателями ручки.

ActivBoard 2-го поколения

User-added image
Серийный номер можно найти в верхнем левом углу с обратной стороны доски ActivBoard, лицевой стороной наружу. Кроме того, серийный номер указан на пластиковой бирке в левом нижнем углу с обратной стороны доски. Просто потяните эту бирку в сторону, чтобы прочитать серийный номер.

ActivBoard 1-го поколения

User-added image
Если у вас 75-дюймовая доска ActivBoard, серийный номер должен быть указан на одном из держателей ручки. Кроме того, серийный номер можно найти в верхнем левом углу с обратной стороны доски ActivBoard.

Проекторы Promethean

Проекторы UST, EST и PRM-45

User-added image     User-added image     User-added image
Серийный номер указан на обратной стороне проектора на наклейке со штрих-кодом.

Проекторы SSIHD-P1 и SSIUW-P1

User-added image
Серийный номер указан снизу проектора на наклейке со штрих-кодом. Кроме того, серийный номер указан в меню проектора, в разделе Параметры | Информация | SNID.

Проекторы PRM-32 и PRM-35

User-added image     User-added image
Серийный номер указан снизу проектора на наклейке со штрих-кодом. Кроме того, его можно найти на передней панели проектора рядом с логотипом Promethean.

Проекторы PRM-30

User-added image
Серийный номер указан сбоку проектора на серебряной наклейке.

Проекторы PRM-25

User-added image
Серийный номер указан на обратной стороне проектора на наклейке со штрих-кодом. Серийный номер всегда начинается буквенным обозначением WPRM.

Проекторы PRM-10 и PRM-20

User-added image     User-added image
Серийный номер указан на нижней стороне проектора на серебряной наклейке. Имейте в виду, что эти проекторы обычно устанавливаются вверх ногами, поэтому нижняя сторона обращена к потолку.

ActivWall

User-added image
Серийный номер указан на пластиковой бирке в левом нижнем углу с обратной стороны устройства. Просто потяните эту бирку в сторону, чтобы прочитать серийный номер.

ActivSound

User-added image
Большинство усилителей ActivSound имеют наклейку с серийным номером на обратной стороне или снизу. Микрофоны ActivSound обычно имеют наклейки с серийными номерами внутри батарейного отсека.

Стол ActivTable

User-added image
Серийный номер можно найти в двух местах: на панели подключения и в меню настроек на вкладке ПО и защита.

ActivConnect G и M-Series

User-added image     User-added image
Серийный номер указан снизу устройства на наклейке со штрих-кодом.

ActivConnect OPS-G и OPS-M

User-added image     User-added image
Серийный номер указан на наклейке со штрих-кодом на самом устройстве.

ActiView

User-added image     User-added image
Серийные номера ActiView можно найти на основании устройства.

ActivSlate

User-added image     User-added image
Все устройства ActivSlate имеют серебряную наклейку с серийным номером на обратной стороне.

Устройства без серийного номера

Любое изделие, не упомянутое выше, не отслеживается в нашей системе по серийному номеру. Обычно достаточно предоставить базовое описание продукта специалистам службы технической поддержки Promethean, чтобы они поняли, о каком продукте идет речь, хотя вас также могут попросить назвать номер модели и дату изготовления устройства. Чтобы подтвердить наличие гарантии на ваше изделие, возможно вам придется предоставить копию счета-фактуры, номер заказа или серийный номер другого изделия (обычно ActivBoard), которое было приобретено в то же время. Вас также могут попросить указать серийный номер ActivBoard для проверки совместимости с другими изделиями.