Annuncio di Fine vendita di ActivWall

ActivWall

Promethean annuncia le date di Fine vendita e Fine supporto di ActivWall 88 (solo Nord America), 102 e 135 in tutti i mercati (immagine a destra).

L'ultimo giorno utile per ordinare ActivWall 88 è stato il 30 luglio 2019 e l'ultimo giorno utile per ordinare ActivWall 102 e 135 è stato il 30 settembre 2018. I clienti continueranno a ricevere supporto da Promethean come mostrato nella tabella Ciclo di vita del supporto riportata nella Politica sulla Fine del ciclo di vita. Nella Tabella 1 qui sotto vengono descritte attività cardine, definizioni e date relative a Fine vendita e Fine supporto di ActivWall. Nella Tabella 2 di seguito sono elencati i codici prodotto interessati dall'annuncio.

Tabella 1. Attività cardine e date di Fine vendita e Fine supporto di ActivWall

Attività cardine Definizione Data
Data annuncio di Fine vendita La data in cui i partner di canale vengono avvisati della Fine vendita e della Fine del ciclo di vita di un prodotto o servizio. N/D
Data di Fine vendita La data ultima in cui Promethean ha accettato ordini per il prodotto o il servizio. 30 settembre 2018 (ActivWall 102 e 135)
30 luglio 2019 (ActivWall 88)
Data di Fine supporto La data ultima in cui Promethean fornirà qualsivoglia tipo di supporto, prodotto sostitutivo, aggiornamento software o servizio correlato alla garanzia per il prodotto, la parte, il componente o il servizio. 30 settembre 2022 (ActivWall 102 e 135)
30 luglio 2023 (ActivWall 88)

Tabella 2. Codici prodotto interessati

Codice prodotto di Fine vendita Descrizione prodotto
AW88 ActivWall 88
AW102 ActivWall 102
AW135 ActivWall 135
WALLCAST Barriera fotoelettrica WallCast
SSIHD-P1 Proiettore laser allo stato solido HD per ActivWall 102
SSIUW-P1 Proiettore laser allo stato solido Ultra-Wide per ActivWall 135

Opzioni prodotti sostitutivi

I clienti Promethean attuali che non desiderano sostituire il proprio ActivWall 88, 102 o 135 possono continuare a utilizzare il dispositivo.

I clienti Promethean che desiderano sostituire il proprio ActivWall possono prendere in considerazione i display interattivi ActivPanel Elements Series come possibile alternativa. ActivPanel Elements Series offre un sistema operativo Android 8 incorporato, Tecnologia di scrittura VellumTM e un'esperienza utente intuitiva tramite il menu unificato. ActivPanel Elements Series consente di disporre di tre modelli: ActivPanel Nickel, ActivPanel Cobalt (non disponibile in Nord America) e ActivPanel Titanium. Informazioni su ActivPanel Elements Series sono disponibili qui.

Dettagli relativi al supporto

Promethean continuerà a offrire supporto nel rispetto di quanto indicato in Termini e condizioni di Promethean per il supporto e delle linee guida riportate nella Politica sulla Fine del ciclo di vita. In base alla politica sulla Fine del ciclo di vita, gli aggiornamenti del software sul dispositivo, incluse le correzioni dei bug, saranno soggetti a fattibilità tecnica e a disponibilità delle risorse.

Una knowledge base di video, articoli, manuali e download software specifici del prodotto sono a disposizione dei clienti sul sito del Supporto Promethean: https://support.prometheanworld.com/it

Il supporto e-mail è disponibile in tutte le aree geografiche in cui i prodotti sono disponibili, con il seguente sottogruppo di lingue applicabili supportate: inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco e cinese.

Il supporto tecnico telefonico è disponibile nelle modalità riportate sul sito del Supporto Promethean.

Disponibilità di parti di ricambio

Le parti di ricambio elencate di seguito continueranno a essere disponibili ai prezzi applicati nelle diverse aree geografiche:

Codice prodotto parte di ricambio Descrizione prodotto
AW-TEACHER-PEN Penna insegnante di ActivWall - Per l'uso con tutte le varianti di ActivWall
AW-STUDENT-PEN-1 Penna studente di ActivWall - Per l'uso con tutte le varianti di ActivWall. Utilizzabile come seconda penna, dopo la Penna insegnante.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni in merito alla Politica sulla Fine del ciclo di vita di Promethean, andare al sito Web https://support.prometheanworld.com/it/content/politica-fine-ciclo-vita-prodotto-promethean

Per ulteriori informazioni sulle Garanzie dei Prodotti Promethean, andare al sito Web https://support.prometheanworld.com//it/content/garanzie-activcare