Для работы определенных функций и приложений продуктов Promethean, таких как ActivPanel Elements Series, ActivConnect OPS-G или myPromethean, требуется подключение к Интернету. Сюда относится беспроводное обновление программного обеспечения, беспроводный общий доступ к экрану с помощью приложений Screen Share или ActivCast, управление панелями и т. д.

Используйте информацию ниже, чтобы разрешить эти функции и приложения в вашей сети:

Запросы сетевого протокола времени (NTP)

Беспроводные обновления программного обеспечения (по воздуху)

ActivInspire

Screen Share

ActivCast

Библиотека ресурсов Promethean

Управление панелями

Интеграция приложений ActivConnect или Chromebox

Конфигурация сети для разрешения запросов сетевого протокола времени (NTP)

Для синхронизации ActivPanel Elements Series с интернет-серверами времени должен быть открыт следующий порт:

ВНИМАНИЕ! ActivPanel Elements Series не поддерживает настройку и использование серверов местного времени.

Конфигурация сети для обновлений программного обеспечения по воздуху

Чтобы разрешить онлайн-обновления программного обеспечения для ActivPanel Elements Series, ActivConnect OPS-G и ActivConnect G, необходимо внести в список разрешенных следующие URL-адреса:

• • https://otaupdate.prometheanworld.com
• • cdn-otaupdate.prometheanworld.com
• • http://api.mixpanel.com/

Внимание! Приложение Update на ActivPanel Elements Series, ActivConnect OPS-G и ActivConnect G подключается к нашим серверам через порт 443 (стандарт HTTPS).

Чтобы разрешить онлайн-обновления программного обеспечения для ActivInspire или обновления прошивки для интерактивных экранов через ActivManager, необходимо добавить в список разрешенных следующие URL-адреса:

• • activsoftware.co.uk
• • api.mixpanel.com

Конфигурация сети для ActivInspire

Чтобы в полной мере использовать возможности ActivInspire, убедитесь, что следующие URL-адреса находятся в белом списке:

• • http://www.activsoftware.co.uk/Inspire/crashreportingcontrol/crashreportingcontrol.xml
• • http://api.mixpanel.com
• • https://cloud.myscript.com/api/v4.0/iink/batch
• • https://prod.classflow.com (или classflow.co.uk, classflow.sg и т.д..)
• • https://resourcelibrary.mypromethean.com

Конфигурация сети для Screen Share

При использовании приложения Screen Share, необходимо добавить в список разрешенных URL-адреса облачного сервера:

• • servicediscovery.mypromethean.com
• • api.mixpanel.com
• • servicediscovery-new.mypromethean.com
• • stun.mypromethean.com

Для общего доступа к видео на YouTube через мобильное приложение myPromethean, может потребоваться внести в список разрешенных следующие URL-адреса служб YouTube:

• • https://www.youtube.com/iframe_api
• • https://s.ytimg.com/yts/jsbin/www-widgetapi-vfldn1jRM/www-widgetapi.js

Чтобы мобильные устройства и компьютеры могли открыть общий доступ к своим экранам через приложение Screen Share, должен быть разрешен исходящий трафик на следующие удаленные порты: (Дополнительные сведения см. в разделе «Обнаружение и детали подключения к общему доступу Screen Share» ниже)

*Передающее устройство Screen Share для Windows, Mac, iOS и Android

Внимание! Эта информация относится к последнему обновлению программного обеспечения ActivPanel и ActivConnect OPS-G.

Начиная с версии прошивки 4.1.0 для ActivPanel Elements Series и версии прошивки 2.4.4 для ActivConnect OPS-G, Screen Share поддерживает обнаружение устройств по локальной сети. Для поддержки обнаружения устройств MacOS или iOS через AirPlay необходимо включить mDNS в локальной сети.

Для обнаружения и зеркального отображения устройства в локальной сети с несколькими подсетями подсети должны быть маршрутизируемыми. Установите параметр на «Разрешить трафик UDP». Маршрутизатор точки доступа должен разрешить обмены UDP.

Внимание! Во время зеркального отображения между сетями (не в локальной сети и/или в других подсетях) при использовании Screen Share, компания Promethean официально не поддерживает и не гарантирует качество работы общего доступа к экрану.

Обнаружение и детали подключения к общему доступу Screen Share

Если как передающее, так и принимающее устройство находятся в одной сети

1. Панель обращается к servicediscovery.mypromethean.com, чтобы получить идентификатор соединения.
2. Панель обращается к servicediscovery.mypromethean.com, чтобы установить соединение.
3. Передающее устройство обращается к servicediscovery.mypromethean.com с идентификатором панели, чтобы установить соединение.
4. Теперь панель и передающее устройство могут связываться друг с другом с помощью службы пересылки, предоставляемой servicediscovery.mypromethean.com.
5. Передающее устройство и панель начинают обмениваться информацией друг с другом (в этот момент панель узнает внутренний IP-адрес передающего устройства).
6. Передающее устройство пытается подключиться к панели с помощью своего внутреннего IP-адреса через переменные порты TCP (если подключение установлено успешно, servicediscovery.mypromethean.com больше не требуется).

Если передающему устройству не удалось получить внутренний IP-адрес принимающего устройства (например, если оно размещено в другой сети), после сбоя шага 6, указанного выше, имеются другие варианты:

• • Подобно P2P-чатам, передающее и принимающее устройства будут пытаться использовать межсетевой экран NAT с помощью технологий создания отверстий для UDP. Подробнее об этом читайте в стандарте протокола ICE.
• • Передающее и принимающее устройства будут связываться, используя UDP (порт выделен сетевым маршрутизатором), если проход NAT завершится успешно.

Если как передающее, так и принимающее устройство находятся в одной сети, то принимающее устройство также поддерживает AirPlay. Поэтому некоторые этапы между шагами 1 и 6 могут быть пропущены, если передающее устройство может получить адрес принимающего устройства другими способами, включая mDNS (AirPlay) или UPnP.

См. также

Конфигурация сети для ActivCast

ВНИМАНИЕ! ActivCast больше не является опцией для зеркального отображения в ActivPanel Elements Series, начиная с версии прошивки 4.0.0.

При использовании приложения ActivCast, необходимо занести в список разрешенных следующие URL-адреса:

• • api.splashtop.com (облачный сервер)
• • https://promethean-wbs.relay.splashtop.com*
• • sdrs.splashtop.com*
• • sn.splashtop.com*
• • s3.splashtop.com*
• • turn.relay.splashtop.com:443**
• • turn2.relay.splashtop.com:443**
• • wbs.relay.splashtop.com:443**
• • wbs2.relay.splashtop.com:443**
• • api.mixpanel.com

Чтобы разрешить мобильным устройствам и компьютерам предоставлять общий доступ к своим экранам, приложение ActivCast использует следующие сетевые порты для взаимодействия во внутренних сетях:

*Передающее устройство ActivCast для Windows, Mac, iOS и Android

**Передающее устройство ActivCast для расширения Chrome

Конфигурация сети для библиотеки ресурсов Promethean

Для доступа к Библиотеке ресурсов может потребоваться внести в список разрешенных следующие URL-адреса:

• • https://resourcelibrary.mypromethean.com
• • http://api.mixpanel.com

Конфигурация сети для «Управления панелями»

Для доступа к порталу myPromethean и веб-приложению «Управление панелями» возможно придется добавить в список разрешенных следующие URL-адреса:

• • https://api.mypromethean.com
• • http://api.mixpanel.com
• • a1hw8yzjrki9lz-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com (порты 443 и 8883)*

* Чтобы это проверить:

• • Подключите компьютер Windows к той же сети, что и ActivPanel.
• • Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Windows PowerShell (администратор), чтобы открыть окно PowerShell.
  • o Важно: Приведенное ниже не будет работать с командной строки.
• • Напечатайте и запустите следующие команды:
  • o ping a1hw8yzjrki9lz.iot.us-west-2.amazonaws.com
  • o Test-NetConnection a1hw8yzjrki9lz.iot.us-west-2.amazonaws.com -Port 443
  • o Test-NetConnection a1hw8yzjrki9lz.iot.us-west-2.amazonaws.com -Port 8883
• • Вы должны получить сообщение «True» для шагов 2 и 3. Это означает, что соединение с сервисом Amazon AWS в сети, к которой вы подключаетесь, нормальное.

Для загрузки и применения последних обновлений программного обеспечения на ActivPanel может потребоваться внести в список разрешенных следующие URL-адреса:

Серверы беспроводных обновлений OTA

• • https://otaupdate.prometheanworld.com
• • https://otaupdate-dev.prometheanworld.com
• • https://ota.prometheanworld.com
• • https://ota-dev.prometheanworld.com

Сеть доставки контента серверов загрузки

• • http://cdn-otaupdate.prometheanworld.com
• • http://cdn-ota.prometheanworld.com
• • https://cdn-otaupdate.prometheanworld.com
• • https://cdn-ota.prometheanworld.com

Для удаленного управления панелями серии ActivPanel Elements они должны иметь возможность взаимодействовать со службой управления панелями на платформе Promethean. Это служба реализована на сервисе «Интернет вещей» компании Amazon (AWS IoT). Управление панелями требует исходящего доступа через следующие порты:

Конфигурация сети для интеграции ActivConnect OPS-G или приложения Promethean Chromebox 1

Внимание! Не применимо к Promethean Chromebox 2. С 30 июня 2021 года приложение Chromebox Utility было удалено из Google Play Store.

Чтобы разрешить интеграцию между ActivPanel Elements Series и ActivConnect OPS-G или Promethean Chromebox 1 возможно потребуется внести в список разрешенных эти URL-адреса:

• • https://api.prometheanpanel.com/v1
• • http://api.mixpanel.com

Следующий порт также должен быть открыт для взаимодействия между устройствами: