Если после успешной интеграции ActivConnect OPS-G или Chromebox Promethean с ActivPanel Elements Series, вы заметили, что приложения с интегрированного устройства иногда закрываются во время использования и включается главный экран устройства, выполните следующие действия для разрешения проблемы.

Интеграция с ActivConnect OPS-G

  1. Убедитесь, что ActivConnect OPS-G и ActivPanel Elements Series обновлены. При необходимости обновите их до последней версии программного обеспечения.
  2. Очистите кэш в приложении «Служебная программа Promethean ACON» («Promethean ACON Utility») на OPS-G:
    • • На ActivPanel откройте Унифицированное меню, нажмите значок Источник на док-станции и выберите OPS, чтобы переключиться на главный экран OPS-G.
    • • Нажмите меню Приложения в левом нижнем углу главного экрана.
    • • Нажмите значок Настройки в нижнем лево углу, и затем выберите приложение Настройки.
    • • Выберите Приложения.
    • • Выберите приложение Служебная программа Promethean ACON («Promethean ACON Utility») из списка.
    • • Выберите Хранилище.
    • • Нажмите ОЧИСТИТЬ КЕШ и OK.
  3. Перезапустите ActivPanel и OPS-G.

Интеграция с Promethean Chromebox

  1. Убедитесь, что Promethean Chromebox и ActivPanel Elements Series обновлены. При необходимости обновите их до последней версии программного обеспечения.
  2. Очистите кеш в приложении Chromeboxservice на ActivPanel:
    • • На ActivPanel откройте Унифицированное меню и нажмите значок Кабинет на док-станции для отображения приложений.
    • • Нажмите приложение Настройки.
    • • Выберите Приложения и уведомления.
    • • Выберите Сведения о приложениях.
    • • Выберите приложение Chromeboxservice из списка.
    • • Выберите Хранилище.
    • • Нажмите ОЧИСТИТЬ КЕШ и OK.
  3. Очистите кеш в приложении «Служебная программа Promethean Chromebox» («Promethean Chromebox Utility») на Chromebox:
    • • На ActivPanel откройте Унифицированное меню, нажмите значок Источник на док-станции и выберите правильный источник HDMI, чтобы переключиться на главный экран Chromebox.
    • • Проведите по экрану снизу вверх, чтобы показать ваши приложения.
    • • Долгим нажатием выберите значок приложения Служебная программа Promethean Chromebox («Promethean Chromebox Utility»).
    • • Выберите Сведения о приложениях на всплывающем меню.
    • • Выберите Хранилище.
    • • Нажмите ОЧИСТИТЬ КЕШ.
  4. Перезапустите ActivPanel и Promethean Chromebox.