Вы можете приобрести услугу «Предварительная замена» в рамках гарантии Promethean ActivCare Plus. После того, как служба технической поддержки компании Promethean выполнит диагностику по телефону и признает изделие дефектным, вам будет отправлено заменяющее изделие. Предварительная замена сокращает время ожидания получения заменяющих товаров. Такая замена будет отправлена вам бесплатно до того, как дефектное изделие будет возвращено в компанию Promethean. Расходы за установку заменяющего изделия несет клиент.

Дефектное изделие должно быть возвращено в компанию Promethean после того, как прибудет замена. Расходы за пересылку возвращаемого изделия покрывает компания Promethean в рамках гарантии «Предварительная замена». Расходы за деинсталляцию дефектного изделия и установку заменяющего изделия оплачиваются клиентом.

Более подробную информацию см. в краткой таблице предлагаемых гарантий и на странице ActivCare.