Если результаты успешной калибровки доски ActivBoard не сохраняются, выполните указанные ниже действия для устранения этой неполадки.

1. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор компьютера, и откалибруйте доску ActivBoard. В этом случае настройки калибровки сохранятся для всех пользователей компьютера. 

2. Обновите драйвер ActivDriver до последней версии.  Подробные сведения см. в статье 1012.

3. Для калибровки доски ActivBoard выберите вариант Точная калибровка. Подробные сведения см. в статье 1046.

4. Протестируйте доску ActivBoard с различными устройствами ActivPen или ActivWand.

5. Подключите доску ActivBoard к другому компьютеру с помощью порта USB или последовательного кабеля.

6. Убедитесь, что проецируемое изображение стабильно и не перекрывает поверхность доски ActivBoard или отмеченную активную область. Если проектор не закреплен надежно на доске ActivBoard или изображение является слишком большим, результаты калибровки могут быть неточными. Если не удается выровнять изображение, обратитесь к специалисту по установке системы.

7. Удалите все удлинители и дополнительные устройства USB, подключенные к системе, и повторите калибровку доски ActivBoard.

8. Убедитесь, что используются последние версии микропрограмм ActivBoard, и обновите микропрограммы, если доступны новые версии. В списке ниже выберите ссылку для используемой доски ActivBoard. 

•    ActivBoard 6/10 Touch
•    Доски ActivBoard серии 500
•    Доски ActivBoard серии 100 и 300
•    2-е поколение интерактивных досок ActivBoard
•    1-е и 2-е поколение интерактивных досок ActivBoard, использующих последовательное подключение

Для получения инструкций по обновлению микропрограмм пользователям ActivBoard Touch следует обратиться в службу технической поддержки компании Promethean. 

9. Подключите кабель USB или последовательный кабель доски ActivBoard напрямую к компьютеру; не используйте любые другие панели подключения или настенные коробки. 

Если после выполнения этих шагов результаты калибровки по-прежнему не сохраняются, обратитесь в службу технической поддержки компании Promethean и сообщите серийный номер своего продукта ActivBoard.