Annuncio di Fine del ciclo di vita di ActiView 324

ActiView 324

In seguito alla decisione del produttore di terminare la produzione di un componente fondamentale di ActiView 324, Promethean ha avviato il processo di Fine del ciclo di vita di ActiView 324 con effetto immediato.

Oggi, 22 novembre 2019, Promethean annuncia le date di Fine vendita e Fine del ciclo di vita di ActiView 324 (immagine a sinistra) su tutti i mercati.

Ai sensi della nostra politica sulla Fine del ciclo di vita, l'ultimo giorno utile per ordinare ActiView 324 sarà il 20 febbraio 2020 (salvo disponibilità di magazzino).

Nota: a partire dal 2 dicembre 2019, ActiView 324 non sarà più disponibile e verrà rimosso da tutti i listini prezzi a livello globale.

I clienti continueranno a ricevere supporto da Promethean come mostrato nella tabella Ciclo di vita del supporto riportata nella Politica sulla Fine del ciclo di vita.

Nella Tabella 1 qui sotto vengono descritte attività cardine, definizioni e date della Fine del ciclo di vita di ActiView 324. Nella Tabella 2 di seguito sono elencati i codici prodotto interessati dall'annuncio.

Tabella 1. Attività cardine e date della Fine del ciclo di vita di ActiView 324

Attività cardine Definizione Data
Data annuncio di Fine vendita La data in cui i partner di canale vengono avvisati della Fine vendita e della Fine del ciclo di vita di un prodotto o servizio. 22 novembre 2019
Data di Fine vendita La data ultima in cui Promethean venderà il prodotto o il servizio. Eventuali ordini inoltrati a Promethean dopo tale data non verranno accettati. 20 febbraio 2020*
Data di Fine supporto La data ultima in cui Promethean fornirà qualsivoglia tipo di supporto, prodotto sostitutivo, aggiornamento software o servizio correlato alla garanzia per il prodotto, la parte, il componente o il servizio. 20 febbraio 2024

* salvo disponibilità di magazzino

Tabella 2. Codici prodotto interessati

Codice prodotto di Fine vendita Descrizione prodotto
AV324 ActiView

Opzioni prodotti sostitutivi

Il dispositivo che sostituirà ActiView 324 dovrebbe essere disponibile nel 2020.

Dettagli relativi al supporto

Promethean continuerà a offrire supporto nel rispetto di quanto indicato in Termini e condizioni di Promethean per il supporto e delle linee guida riportate nella Politica sulla Fine del ciclo di vita. In base alla politica sulla Fine del ciclo di vita, gli aggiornamenti del software sul dispositivo, incluse le correzioni dei bug, saranno soggetti a fattibilità tecnica e a disponibilità delle risorse.

Una knowledge base di video, articoli, manuali e download software specifici del prodotto sono a disposizione dei clienti sul sito del Supporto Promethean: https://support.prometheanworld.com/it

Il supporto e-mail è disponibile in tutte le aree geografiche in cui i prodotti sono disponibili, con il seguente sottogruppo di lingue applicabili supportate: inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco e cinese.

Il supporto tecnico telefonico è disponibile nelle modalità riportate sul sito del Supporto Promethean.

Disponibilità di parti di ricambio

Le parti di ricambio elencate di seguito sono disponibili ai prezzi applicati negli Stati Uniti:

Codice prodotto parte di ricambio Descrizione prodotto
AV322-PSU-US Alimentatore USA per ActiView 322/324
AV322-MICROSADAPT Adattatore per microscopio di ActiView 322/324

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni in merito alla Politica sulla Fine del ciclo di vita di Promethean, andare al sito Web https://support.prometheanworld.com/it/content/politica-fine-ciclo-vita-prodotto-promethean

Per ulteriori informazioni sulle Garanzie dei Prodotti Promethean, andare al sito Web https://support.prometheanworld.com/it/content/garanzie-activcare