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Stiamo continuando a offrire supporto ai nostri clienti via telefono e-mail, tuttavia stiamo affrontando alcune sfide a causa delle restrizioni in atto per il Coronavirus (COVID-19). Il nostro team di Supporto Tecnico al momento ha accesso limitato all'hardware Promethean per potere replicare i problemi riportati, e potrebbe essere difficile fornire una soluzione immediata alle richieste. A seconda della vostra posizione, potreste anche andare incontro a ritardi nella consegna dei pezzi di ricambio in garanzia. Grazie per la vostra comprensione.

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In che modo Promethean utilizza i dati dell'utente?

Promethean tiene in grande considerazione la privacy degli utenti. Per questo motivo, elabora i dati raccolti in conformità ai principi generali del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea e ad altre normative applicabili in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, vedere l' Informativa sulla privacy di Promethean.

Promethean utilizza i dati forniti dall'utente (i) per tenere traccia dell'avanzamento di ogni richiesta/problematica e per garantirne una gestione tempestiva e corretta; (ii) per risolvere problemi che potrebbero insorgere successivamente; (iii) per consentire la formazione e il controllo della qualità; e (iv) per inviare agli utenti sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Promethean potrà, inoltre, condividere i dati dell'utente con un fornitore di servizi locale autorizzato solo se necessario alla risoluzione di un problema presso la sede del cliente.