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Il nostro team di Supporto Tecnico sta attualmente lavorando da casa in questo periodo senza precedenti.

Stiamo continuando ad offrire supporto ai nostri clienti via telefono, email e chat. Tuttavia, stiamo affrontando delle sfide, in quanto abbiamo accesso limitato all’hardware Promethean per la risoluzione dei problemi. Vi chiediamo cortesemente di tenere presente che potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi e che potrebbe essere difficile fornire una soluzione immediata a problemi particolari. Vi ringraziamo per la vostra continua pazienza e comprensione.

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È possibile scegliere sino a 5 file. Ciascun file non deve superare i 5 MB.

In che modo Promethean utilizza i dati dell'utente?

Promethean tiene in grande considerazione la privacy degli utenti. Per questo motivo, elabora i dati raccolti in conformità ai principi generali del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea e ad altre normative applicabili in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, vedere l' Informativa sulla privacy di Promethean.

Promethean utilizza i dati forniti dall'utente (i) per tenere traccia dell'avanzamento di ogni richiesta/problematica e per garantirne una gestione tempestiva e corretta; (ii) per risolvere problemi che potrebbero insorgere successivamente; (iii) per consentire la formazione e il controllo della qualità; e (iv) per inviare agli utenti sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Promethean potrà, inoltre, condividere i dati dell'utente con un fornitore di servizi locale autorizzato solo se necessario alla risoluzione di un problema presso la sede del cliente.