Nell'ambito della risoluzione dei problemi di ActivPanel, il Supporto tecnico di Promethean potrebbe richiedere di indicare la versione del firmware della scheda madre.

Su ActivPanel 4 e versioni successive, è possibile individuare la versione del firmware della scheda madre nel menu visualizzato di ActivPanel. Tenere presente che tale versione è diversa da quella del firmware touch, presente in ActivManager.

Seguire i passaggi riportati qui sotto per individuare la versione del firmware della scheda madre di ActivPanel. Per verificare la versione del dispositivo ActivPanel in uso, consultare l'articolo 1477.

ActivPanel Elements Series

  • Aprire il Menu unificato e toccare l'icona dell'Armadietto sul dock per visualizzare le app
  • Toccare l'app Update
  • La versione del firmware è visualizzata in questa schermata

ActivPanel 5 e 6

  • Premere il tasto Menu sul telecomando
  • Premere due volte il tasto ► sul telecomando per arrivare al menu Setting (Impostazione)
  • La versione del firmware è disponibile in Version

ActivPanel i-Series

  • Premere il tasto Menu sul telecomando
  • Premere due volte il tasto ▼ sul telecomando per arrivare al menu Option (Opzione)
  • La versione del firmware è disponibile in Firmware Version

ActivPanel 4.5

  • Premere il tasto Menu sul telecomando
  • Premere due volte il tasto ▼ sul telecomando per arrivare al menu Setting (Impostazione)
  • La versione del firmware è disponibile in FW Version

ActivPanel 4

  • Premere il tasto Menu sul telecomando
  • Premere due volte il tasto ► sul telecomando per arrivare al menu Setting (Impostazione)
  • La versione del firmware è disponibile in SW Version

Nell'ambio del processo di risoluzione dei problemi, per tutte le altre versioni di ActivPanel, il Supporto tecnico di Promethean fornirà informazioni in merito a come individuare la versione del firmware, se necessario.