Politique relative aux pièces de rechange et aux réparations payantes de Promethean

ActivPanel Titanium

Achat de pièces de rechange

Veuillez contacter votre fournisseur d'équipement d'origine pour acheter les pièces de rechange répertoriées. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'assistance Promethean pour obtenir des conseils afin de trouver votre fournisseur local.

Réparations payantes

Pour demander un devis de réparation payant pour votre ActivPanel Elements Series, veuillez d'abord vérifier la garantie sur le portail d'enregistrement.

Consulter le portail d'enregistrement

Si votre produit est sous garantie, veuillez cliquer ici pour rechercher de l'aide et des informations de dépannage. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, l'assistance Promethean vous indiquera si la panne est couverte par la garantie.

Si votre produit est hors garantie, veuillez contacter le support Promethean et fournir toutes les informations nécessaires pour nous aider à vous assister dans les plus brefs délais.

Pièces de rechange

Le tableau ci-dessous répertorie les codes des pièces de rechange ActivPanel Elements Series. Si la pièce dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, veuillez contacter votre revendeur local.

Catégorie Code de pièce Description
Accessoires AP7-ERASER-B Gomme ActivPanel Titanium
AP7-PEN-U Stylet ActivPanel Nickel
AP7-PEN-A Stylet ActivPanel Cobalt
AP7-PEN-B Stylet ActivPanel Titanium
AP-WIFI-A Module Wi-Fi pour ActivPanel Nickel et Cobalt
AP-WIFI-BC Module Wi-Fi et Bluetooth pour ActivPanel Titanium
Télécommande AP-REMOTE-CONTROL Télécommande de l'ActivPanel
Câbles AP5-CB-MAINS-UK Câble d'alimentation Royaume Uni : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-EU Câble d'alimentation Europe : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-US Câble d'alimentation États-Unis : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-AP Câble d'alimentation Asie-Pacifique : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-CN-1 Câble d'alimentation Chine : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-CN-2 Câble d'alimentation Chine : 3 mètres
AP5-CB-MAINS-ZA Câble d'alimentation Afrique du Sud : 3 mètres
AP-CB-HDMI Câble HDMI : 1,5 mètre
AP-CB-USB-A-B Câble USB : 3 mètres
Wall mount AP-WALLMNT-2 Fixation murale VESA pour ActivPanel
Supports AP-ASB-40-2-BRKT-KIT Support pour ActivPanel (à partir de la version 5) et ActivSoundBar
le kit comprend 2 x supports et vis DR-7141081