Annonce de fin de vente du kit de mise à niveau de projecteur ABASUPG-UST

Suite à un changement global des exigences de certification pour certains produits, notre partenaire de fabrication arrête la production et la fourniture à Promethean du système de support réglable ActivBoard pour le projecteur UST.

Promethean a donc initié le processus de fin de vie du kit de mise à niveau réglable ABASUPG-UST avec effet immédiat.

Le 31 octobre 2020, Promethean annonce les dates de fin de vente et de fin de vie de l'ABASUPG-UST dans la plupart des marchés où la gamme de produits est actuellement vendue. La France fait exception à cette règle, où les ventes se poursuivront jusqu'à épuisement des stocks.

L'ABASUPG-UST n'est plus disponible à la commande sur tous les marchés, excepté la France, après le 31 octobre 2020. Pour la France, les commandes sont acceptées sous réserve de disponibilité des stocks.

Le tableau 1 ci-dessous décrit les étapes importantes, les définitions et les dates du processus de fin de vie du kit de mise à niveau ABASUPG-UST. Le tableau 2 énumère les codes produit concernés par cette annonce.

Tableau 1. Étapes importantes et dates de fin de vie du kit ABASUPG-UST

Étape importante Définition Date
Date d'annonce de fin de vente Date à laquelle les partenaires commerciaux sont informés de la fin de vente et la fin de vie d'un produit ou d'un service. 31 octobre 2020
Date de fin de vente Dernière date de vente du produit ou service par Promethean. Toute commande passée auprès de Promethean après cette date ne sera pas acceptée. 31 octobre 2020

Excepté la France*
Date de fin de support Dernière date à laquelle Promethean assure tout type de support, remplacement de produit, mise à jour logicielle ou services liés à la garantie du produit, de la pièce, du composant ou du service. 31 janvier 2027

*en fonction des stocks disponibles

Tableau 2. Codes produit concernés

Code produit de fin de vente Description du produit
ABASUPG-UST Support réglable ActivBoard avec projecteur à ultra courte focale DLP - Pour une utilisation avec toutes les tailles des gammes 300 et 500 et toutes les versions d'ActivBoard Touch 88" uniquement (ne pas utiliser avec les écrans 78").

Options de remplacement de produit

Promethean continuera à proposer le kit de mise à niveau de montage ABMTSUPG-UST, qui comprend un ActivBoard Mount et un projecteur à ultra courte focale.

Détails relatifs au support

Promethean continue à assurer le support conformément aux Conditions générales de support de Promethean et aux directives décrites dans la Politique de fin de vie.

Une base de connaissances de vidéos, articles, manuels et logiciels à télécharger appropriés à des produits spécifiques sont à la disposition des clients sur le site de support : https://support.prometheanworld.com/

Le support par e-mail est disponible dans toutes les zones où les produits sont commercialisés, avec prise en charge des langues suivantes : anglais, français, espagnol, italien, allemand et chinois.

Le support technique téléphonique est disponible comme indiqué sur le site Web de support de Promethean.

Pour obtenir des informations complémentaires

Pour plus d'informations sur la Politique de fin de vie de Promethean, rendez-vous sur : Politique de fin de vie

Pour plus d'informations sur les Garanties de produit de Promethean, rendez-vous sur : Conditions générales de la garantie matérielle Promethean