Annonce de fin de vente de la famille de projecteurs PRM-45

PRM-45

Suite à un changement global des exigences de certification pour de nombreux produits électroniques, notre partenaire de fabrication arrête la production et la fourniture à Promethean des modèles PRM-45A et PRM45-V1 de projecteurs numériques à courte focale (DST) en décembre 2020.

Promethean a donc initié le processus de fin de vie pour tous les modèles de PRM-45 avec effet immédiat.

Promethean a également lancé le processus de fin de vie pour tous les kits de mise à niveau de support réglable et de montage liés à la famille PRM-45.

Le 31 octobre 2020, Promethean annonce les dates de fin de vente et de fin de vie du PRM-45 (illustré ci-dessus) et des kits de mise à niveau associés dans tous les marchés où la gamme de produits est actuellement vendue.

Conformément à notre politique de fin de vie, le dernier jour de commande des produits mentionnés ci-dessus est fixé au 31 janvier 2021 (en fonction des stocks disponibles).

Les clients continueront à bénéficier du support de Promethean selon le calendrier indiqué dans le tableau des cycles de vie du support dans la Politique de fin de vie.

Le tableau 1 ci-dessous décrit les étapes importantes, les définitions et les dates du processus de fin de vie de la famille PRM-45 et des kits de mise à niveau associés. Le tableau 2 énumère les codes produit concernés par cette annonce.

Tableau 1. Étapes importantes et dates de fin de vie du PRM-45

Étape importante Définition Date
Date d'annonce de fin de vente Date à laquelle les partenaires commerciaux sont informés de la fin de vente et la fin de vie d'un produit ou d'un service. 31 octobre 2020
Date de fin de vente Dernière date de vente du produit ou service par Promethean. Toute commande passée auprès de Promethean après cette date ne sera pas acceptée. 31 janvier 2021*
Date de fin de support Dernière date à laquelle Promethean assure tout type de support, remplacement de produit, mise à jour logicielle ou services liés à la garantie du produit, de la pièce, du composant ou du service. 31 janvier 2027

*en fonction des stocks disponibles

Tableau 2. Codes produit concernés

Code produit de fin de vente Description du produit
ABMTSUPG-DST ActivBoard Mount avec projecteur DLP à courte focale. À utiliser avec les versions actuelles et précédentes d'ActivBoard & ActivWall 88 64", 78", 87", 88" et 95".
ABASUPG-DST Support réglable ActivBoard avec projecteur à courte focale DLP pour utilisation avec toutes les tailles des gammes 300 et 500 et toutes les variantes d'ActivBoard Touch 88" uniquement.
AB+2V1UPG-DST Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" et 78" sur les systèmes V1
AB+2V2-64A-UPG-DST Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" sur systèmes V2 réglables
AB+2V2-78A-UPG-DST Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 78" sur systèmes V2 réglables
AB+2V2-FIX-UPG-DST Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" et 78" sur systèmes V2 fixes
AB+2V3UPG-DST Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64", 78", 87" et 95" sur les systèmes V3

Options de remplacement de produit

Il n'y a pas de remplacement direct pour le PRM-45.

Promethean continuera à proposer une option sur ses marchés sous la forme du projecteur UST-P2 avec des kits de mise à niveau de support et de montage associés.

Détails relatifs au support

Promethean continue à assurer le support conformément aux Conditions générales de support de Promethean et aux directives décrites dans la Politique de fin de vie. Conformément à la politique de fin de vie, toutes mises à jour logicielles sur le périphérique, y compris les résolutions de bogues, dépendent de la faisabilité technique et de la disponibilité des ressources.

Une base de connaissances de vidéos, articles, manuels et logiciels à télécharger appropriés à des produits spécifiques sont à la disposition des clients sur le site de support : https://support.prometheanworld.com/fr

Le support par e-mail est disponible dans toutes les zones où les produits sont commercialisés, avec prise en charge des langues suivantes : anglais, français, espagnol, italien, allemand et chinois.

Le support technique téléphonique est disponible comme indiqué sur le site Web de support de Promethean.

Disponibilité des pièces de rechange

Les pièces de rechange répertoriées ci-dessous seront toujours disponibles jusqu'à la période de fin du support sous réserve de disponibilité des stocks ou jusqu'à nouvel ordre :

Code produit de la pièce de rechange Description du produit
DLP-REMOTE Télécommande pour projecteurs DLP
PRM-45-FILTERKIT Filtre et cadre de filtre pour projecteur PRM-45
PRM-45-LAMP Lampe de remplacement pour projecteurs PRM-45 et PRM-45A
ST-PROJECTOR-PLATE Plaque de projecteur à courte focale

Pour obtenir des informations complémentaires

Pour plus d'informations sur la Politique de fin de vie de Promethean, rendez-vous sur : Politique de fin de vie

Pour plus d'informations sur les Garanties de produit de Promethean, rendez-vous sur : Conditions générales de la garantie matérielle Promethean