Annonce de fin de vente de la famille de projecteurs PRM-45
Suite à un changement global des exigences de certification pour de nombreux produits électroniques, notre partenaire de fabrication arrête la production et la fourniture à Promethean des modèles PRM-45A et PRM45-V1 de projecteurs numériques à courte focale (DST) en décembre 2020.
Promethean a donc initié le processus de fin de vie pour tous les modèles de PRM-45 avec effet immédiat.
Promethean a également lancé le processus de fin de vie pour tous les kits de mise à niveau de support réglable et de montage liés à la famille PRM-45.
Le 31 octobre 2020, Promethean annonce les dates de fin de vente et de fin de vie du PRM-45 (illustré ci-dessus) et des kits de mise à niveau associés dans tous les marchés où la gamme de produits est actuellement vendue.
Conformément à notre politique de fin de vie, le dernier jour de commande des produits mentionnés ci-dessus est fixé au 31 janvier 2021 (en fonction des stocks disponibles).
Les clients continueront à bénéficier du support de Promethean selon le calendrier indiqué dans le tableau des cycles de vie du support dans la Politique de fin de vie.
Le tableau 1 ci-dessous décrit les étapes importantes, les définitions et les dates du processus de fin de vie de la famille PRM-45 et des kits de mise à niveau associés. Le tableau 2 énumère les codes produit concernés par cette annonce.
Tableau 1. Étapes importantes et dates de fin de vie du PRM-45
| Étape importante | Définition | Date |
|---|---|---|
| Date d'annonce de fin de vente | Date à laquelle les partenaires commerciaux sont informés de la fin de vente et la fin de vie d'un produit ou d'un service. | 31 octobre 2020 |
| Date de fin de vente | Dernière date de vente du produit ou service par Promethean. Toute commande passée auprès de Promethean après cette date ne sera pas acceptée. | 31 janvier 2021* |
| Date de fin de support | Dernière date à laquelle Promethean assure tout type de support, remplacement de produit, mise à jour logicielle ou services liés à la garantie du produit, de la pièce, du composant ou du service. | 31 janvier 2027 |
*en fonction des stocks disponibles
Tableau 2. Codes produit concernés
| Code produit de fin de vente | Description du produit |
|---|---|
| ABMTSUPG-DST | ActivBoard Mount avec projecteur DLP à courte focale. À utiliser avec les versions actuelles et précédentes d'ActivBoard & ActivWall 88 64", 78", 87", 88" et 95". |
| ABASUPG-DST | Support réglable ActivBoard avec projecteur à courte focale DLP pour utilisation avec toutes les tailles des gammes 300 et 500 et toutes les variantes d'ActivBoard Touch 88" uniquement. |
| AB+2V1UPG-DST | Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" et 78" sur les systèmes V1 |
| AB+2V2-64A-UPG-DST | Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" sur systèmes V2 réglables |
| AB+2V2-78A-UPG-DST | Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 78" sur systèmes V2 réglables |
| AB+2V2-FIX-UPG-DST | Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64" et 78" sur systèmes V2 fixes |
| AB+2V3UPG-DST | Projecteur à courte focale DLP et kit de mise à niveau. Compatible avec les ActivBoards 64", 78", 87" et 95" sur les systèmes V3 |
Options de remplacement de produit
Il n'y a pas de remplacement direct pour le PRM-45.
Promethean continuera à proposer une option sur ses marchés sous la forme du projecteur UST-P2 avec des kits de mise à niveau de support et de montage associés.
Détails relatifs au support
Promethean continue à assurer le support conformément aux Conditions générales de support de Promethean et aux directives décrites dans la Politique de fin de vie. Conformément à la politique de fin de vie, toutes mises à jour logicielles sur le périphérique, y compris les résolutions de bogues, dépendent de la faisabilité technique et de la disponibilité des ressources.
Une base de connaissances de vidéos, articles, manuels et logiciels à télécharger appropriés à des produits spécifiques sont à la disposition des clients sur le site de support : https://support.prometheanworld.com/fr
Le support par e-mail est disponible dans toutes les zones où les produits sont commercialisés, avec prise en charge des langues suivantes : anglais, français, espagnol, italien, allemand et chinois.
Le support technique téléphonique est disponible comme indiqué sur le site Web de support de Promethean.
Disponibilité des pièces de rechange
Les pièces de rechange répertoriées ci-dessous seront toujours disponibles jusqu'à la période de fin du support sous réserve de disponibilité des stocks ou jusqu'à nouvel ordre :
| Code produit de la pièce de rechange | Description du produit |
|---|---|
| DLP-REMOTE | Télécommande pour projecteurs DLP |
| PRM-45-FILTERKIT | Filtre et cadre de filtre pour projecteur PRM-45 |
| PRM-45-LAMP | Lampe de remplacement pour projecteurs PRM-45 et PRM-45A |
| ST-PROJECTOR-PLATE | Plaque de projecteur à courte focale |
Pour obtenir des informations complémentaires
Pour plus d'informations sur la Politique de fin de vie de Promethean, rendez-vous sur : Politique de fin de vie
Pour plus d'informations sur les Garanties de produit de Promethean, rendez-vous sur : Conditions générales de la garantie matérielle Promethean