Annonce de fin de vente de l'ActivPanel i-Series
Promethean annonce les dates de fin de vente et de fin de support de l'ActivPanel i-Series sur tous les marchés (illustré sur la droite).
Promethean évalue constamment l'adéquation de ses écrans numériques interactifs pour fournir aux salles de classe des solutions innovantes intégrant de la technologie facile à utiliser. Le successeur de l'ActivPanel i-Series est déjà disponible sur le marché et commercialisé depuis la mi-2019 ; il s'agit de l'ActivPanel Elements Series.
Le dernier jour de commande possible de l'ActivPanel i-Series était le 31 décembre 2019. Les clients continueront à bénéficier du support de Promethean selon le calendrier indiqué dans le tableau Cycle de vie du support dans la Politique de fin de vie. Le Tableau 1 décrit les étapes importantes, les définitions et les dates de fin de vie et de fin de support de l'ActivPanel i-Series. Le Tableau 2 énumère les codes produit concernés par cette annonce.
Tableau 1. Étapes importantes et dates de fin de vente et de fin de support de l'ActivPanel i-Series
| Étape importante | Définition | Date |
|---|---|---|
| Date d'annonce de fin de vente | Date à laquelle les partenaires commerciaux sont informés de la fin de vente ou la fin de vie d'un produit ou d'un service. | N/A |
| Date de fin de vente | Dernière date à laquelle Promethean accepte des commandes du produit ou service. | 31 décembre 2019 |
| Date de fin de support | Dernière date à laquelle Promethean assure tout type de support, remplacement de produit, mise à jour logicielle ou services liés à la garantie du produit, de la pièce, du composant ou du service. | 31 décembre 2025 |
Tableau 2. Codes produit concernés
| Code produit de fin de vente | Description du produit |
|---|---|
| VTP-65 | ActivPanel i-Series 65" |
| VTP-65-ANZ | ActivPanel i-Series 65" Australie et Nouvelle-Zélande |
| VTP-65-AP | ActivPanel i-Series 65" Asie Pacifique |
| VTP-65-CN | ActivPanel i-Series 65" Chine |
| VTP-65-IND | ActivPanel i-Series 65" Inde |
| VTP-65-SA | ActivPanel i-Series 65" Arabie Saoudite |
| VTP2-75-4K | ActivPanel i-Series 75" 4K |
| VTP2-75-4K-ANZ | ActivPanel i-Series 75" 4K Australie et Nouvelle-Zélande |
| VTP2-75-4K-AP | ActivPanel i-Series 75" 4K Asie Pacifique |
| VTP2-75-4K-CN | ActivPanel i-Series 75" 4K Chine |
| VTP2-75-4K-SA | ActivPanel i-Series 75" 4K Arabie Saoudite |
| VTP2-75-4K-ZA | ActivPanel i-Series 75" 4K Afrique du Sud |
Options de remplacement de produit
Les clients Promethean actuels qui ne souhaitent pas remplacer leur ActivPanel i-Series peuvent continuer à utiliser le périphérique.
Les clients Promethean qui souhaitent remplacer leur ActivPanel i-Series devraient s'orienter vers les écrans numériques interactifs ActivPanel Elements Series en guise de produit de remplacement. L'ActivPanel Elements Series intègre le système d'exploitation Android 8, la technologie d'écriture VellumTM et une expérience utilisateur intuitive grâce à son menu unifié. L'ActivPanel Elements Series se décline en trois modèles : ActivPanel Nickel, ActivPanel Cobalt (non disponible dans NAM) et ActivPanel Titanium. Des informations sur l'ActivPanel Elements Series sont disponibles ici.
Détails relatifs au support
Promethean continue à assurer le support conformément aux Conditions générales de support de Promethean et aux directives décrites dans la Politique de fin de vie. Conformément à la politique de fin de vie, toutes mises à jour logicielles sur le périphérique, y compris les résolutions de bogues, dépendent de la faisabilité technique et de la disponibilité des ressources.
Une base de connaissances de vidéos, articles, manuels et logiciels à télécharger appropriés à des produits spécifiques sont à la disposition des clients sur le site de support de Promethean : https://support.prometheanworld.com/fr
Le support par e-mail est disponible dans toutes les zones où les produits sont commercialisés, avec prise en charge des langues suivantes : anglais, français, espagnol, italien, allemand et chinois.
Le support technique téléphonique est disponible comme indiqué sur le site de support de Promethean.
Disponibilité des pièces de rechange
Les pièces de rechange ci-dessous seront toujours disponibles conformément aux listes de prix régionaux :
| Code produit de la pièce de rechange | Description du produit |
|---|---|
| AP-REMOTE-CONTROL | Télécommande de l'ActivPanel |
| VTP-PEN | Stylet ActivPanel i-Series |
| CB-58883067 | Câble USB de 3 mètres |
| AP-WALLMNT-2 | Fixation murale ActivPanel |
Autres informations
Pour en savoir plus sur la Politique de fin de vie de Promethean, rendez-vous sur Politique de fin de vie
Pour en savoir plus sur les garanties de produit Promethean, rendez-vous sur : Conditions générales de la garantie matérielle Promethean