Le service de remplacement anticipé peut être acheté dans le cadre de l'offre de garantie Promethean ActivCare Plus. Après un diagnostic complet avec le support technique de Promethean où le produit est déclaré comme étant défectueux, un produit de remplacement est expédié. Le remplacement anticipé réduit le temps d'attente des produits de remplacement, expédiés sans frais et avant le retour des produits défectueux à Promethean. Les frais d'installation du produit de remplacement sont à charge du client.

Le produit défectueux doit être renvoyé à Promethean dès l'arrivée du produit de remplacement. Les frais d'expédition de retour sont pris en charge par Promethean dans le cadre de l'offre de garantie Remplacement anticipé. Les frais inhérents à la désinstallation du produit défectueux et à l'installation du produit de remplacement sont à charge du client.

Veuillez consulter le Résumé de la matrice des garanties et la page ActivCare pour obtenir des informations supplémentaires.