Como parte de la solución de problemas del ActivPanel, el Soporte Técnico de Promethean puede pedirle que indique la versión del firmware de la placa base.

En el ActivPanel 4 y versiones superiores, la versión del firmware de la placa base se puede encontrar en el menú en pantalla del ActivPanel. Tenga en cuenta que es distinta de la versión del firmware de Touch, que se encuentra en ActivManager.

Para encontrar la versión del firmware de la placa base del ActivPanel, siga los pasos que se indican a continuación. Para comprobar la versión de ActivPanel que está utilizando, consulte el artículo 1477.

ActivPanel Elements Series

  • Abra el Menú unificado y pulse en el ícono de Taquilla para ver sus aplicaciones
  • Pulse en la aplicación Update
  • La versión del firmware se muestra en esta pantalla

ActivPanel 5 y 6

  • Presione Menu en el mando a distancia
  • Presione dos veces el botón ► del mando a distancia para ir al menú Setting
  • La versión del firmware aparecerá en Version

ActivPanel i-Series

  • Presione Menu en el mando a distancia
  • Presione dos veces el botón ▼ del mando a distancia para ir al menú Option
  • La versión del firmware aparecerá en Firmware Version

ActivPanel 4.5

  • Presione Menu en el mando a distancia
  • Presione dos veces el botón ▼ del mando a distancia para ir al menú Setting
  • La versión del firmware aparecerá en FW Version

ActivPanel 4

  • Presione Menu en el mando a distancia
  • Presione dos veces el botón ► del mando a distancia para ir al menú Setting
  • • La versión del firmware aparecerá en SW Version

Para todas las demás versiones del ActivPanel, el Soporte Técnico de Promethean le asesorará sobre cómo encontrar la versión del firmware de la placa base, si es necesario, como parte del proceso de solución de problemas.