Kontakt Promethean Support

Wir bieten unseren Kunden weiterhin Support per Telefon und E-Mail an, stehen jedoch aufgrund von dem Coronavirus (COVID-19) geltenden Einschränkungen vor bestimmten Herausforderungen. Unser technisches Support-Team hat derzeit nur eingeschränkten Zugriff auf Promethean-Hardware zur Fehlerbehebung, und es kann schwierig sein, eine sofortige Lösung für bestimmte Probleme bereitzustellen. Abhängig von Ihrem Standort kann es auch zu Verzögerungen beim Versand von Garantieaustausch kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Wählen Sie bis zu 5 Dateien aus demselben Ordner. Jede Datei kann bis zu 5 MB groß sein.

Wie verwenden wir die Informationen über Sie?

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund verarbeiten wir die von uns gesammelten Daten gemäß den allgemeinen Grundsätzen der EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie aller weiteren anwendbaren Datenschutzgesetze. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzrichtlinien.

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, (i) um den Fortschritt jeder Anfrage/Angelegenheit zu überwachen und um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß und fristgerecht bearbeitet wird; (ii) um alles zu dokumentieren, damit Folgeprobleme behandelt werden können; (iii) zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken; und (iv) damit wir Ihnen Umfragen zur Kundenzufriedenheit zuschicken zu können. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Daten an einen autorisierten lokalen Dienstanbieter weitergeben, jedoch nur, wenn dies notwendig ist, um ein Problem beim Kunden vor Ort zu lösen.